חדשות ועיתונות

"טכנולוגיה" באופנה היא מונח רחב המכסה כל דבר, החל מנתוני מוצרים ועקיבות ועד לוגיסטיקה, ניהול מלאי ותיוג בגדים. כמונח מטריה, הטכנולוגיה מכסה את כל הנושאים הללו והיא מאפשרת קריטית יותר ויותר של מודלים עסקיים מעגליים. אנחנו מדברים על טכנולוגיה, אנחנו כבר לא מדברים רק על מעקב אחר בגדים מספק לחנות קמעונאית כדי למדוד כמה בגדים נמכרים, אנחנו לא מדברים רק על הצגת ארץ מוצא ולעתים קרובות מידע על מידע על חומרי המוצר מידע על חומרי המוצר .
במודל עסקי חוזר ושכירות מעגלי, מותגים וספקי פתרונות צריכים להחזיר את הבגדים שנמכרו להם כך שניתן יהיה לתקן אותם, לעשות בהם שימוש חוזר או למחזור מעקב אחר מחזור חיים מובנה. במהלך תהליך ההשכרה, יש לעקוב אחר כל בגד מלקוח לתיקון או לניקוי, חזרה למלאי הניתן להשכרה, ללקוח הבא. למכירה חוזרת, פלטפורמות של צד שלישי צריכות לדעת בדיוק איזה סוג שני- בגדי יד שיש להם, כמו מכירות גולמיות ונתוני שיווק, המסייעים לאמת את האותנטיות שלה ומודיעה כיצד לתמחר לקוחות למכירה חוזרת עתידית. קלט: טריגר דיגיטלי.
טריגרים דיגיטליים מחברים את הצרכנים עם הנתונים הכלולים בפלטפורמת התוכנה. סוג הנתונים שצרכנים יכולים לגשת אליו נשלט על ידי מותגים וספקי שירותים, ויכולים להיות מידע על בגדים ספציפיים - כגון הוראות הטיפול שלהם ותכולת הסיבים שלהם - או לאפשר לצרכנים לקיים אינטראקציה עם מותגים על רכישותיהם - על ידי הפנייתם ​​אל, למשל, קמפיין שיווקי דיגיטלי בנושא ייצור בגדים. לעיתים קרובות, הדרך המזוהה והנפוצה ביותר לכלול טריגרים דיגיטליים בבגדים היא להוסיף קוד QR לתווית טיפול או לתווית נלווה נפרדת שכותרתה "Scan Me". מרבית הצרכנים כיום יודעים שהם יכולים לסרוק קוד QR עם סמארטפון, אם כי אימוץ קוד QR משתנה לפי אזור. אסיה מוביל את הדרך באימוץ, בעוד אירופה מפגרת הרחק מאחור.
האתגר הוא שמירה על קוד ה- QR בבגד בכל עת, מכיוון שלעתים קרובות תוויות טיפול מנותקות על ידי צרכנים. כן, קוראים, גם אתה! , מותגים יכולים להוסיף קוד QR לתווית ארוגה תפור או להטמיע את התווית באמצעות העברת חום, ולהבטיח שקוד ה- QR לא ייצלץ מהבגד. אמר, אריגת קוד ה- QR לבד עצמו לא מביאה את הצרכנים כי קוד ה- QR קשור למידע על טיפול ותוכן, ומפחית את הסבירות שהם יתפתו לסרוק אותו למטרתו המיועדת.
השני הוא תג NFC (קרוב לתקשורת שדה) המוטמע בתג ארוג, שלא סביר מאוד שיוסרו. עם זאת, יצרני הלבשה צריכים להבהיר מאוד לצרכנים שהוא קיים בתג הארוג, וצריכים להבין כיצד כדי להוריד קורא NFC בסמארטפון שלהם. סמארטפונים מסוימים, במיוחד לאלה ששוחררו בשנים האחרונות, יש שבב NFC המובנה בחומרה, אך לא לכל הטלפונים יש את זה, מה שאומר שצרכנים רבים צריכים להוריד קורא NFC ייעודי מ- AN חנות אפליקציות.
ההדק הדיגיטלי האחרון שניתן ליישם הוא תג RFID (זיהוי תדר רדיו), אך בדרך כלל תגי RFID אינם פונים לפנים ללקוחות. ללקוח ואז חזרה לקמעונאי לתיקון או למכירה חוזרת. תגי RFID דורשים קוראים ייעודיים, ומגבלה זו פירושה שהצרכנים אינם יכולים לסרוק אותם, מה שאומר שמידע הפונה לצרכן צריך להיות נגיש למקום אחר. לכן, תגי RFID שימושיים מאוד עבור הלקח ספקי פתרונות ותהליכים אחוריים מכיוון שהם מאפשרים עקיבות בכל שרשרת מחזור החיים. גורם מסבך אחר ביישומה הוא שתגי RFID לרוב אינם תואמים לשטוף, וזה פחות אידיאלי עבור מודלים של בגדים מעגליים בתעשיית ההלבשה, היכן הקריאה נמצאת חיוני לאורך זמן.
מותגים שוקלים מספר גורמים בעת ההחלטה ליישם פתרונות טכנולוגיים דיגיטליים, כולל עתיד המוצר, חקיקה עתידית, אינטראקציות עם צרכנים במהלך מחזור חיי המוצר, וההשפעה הסביבתית של בגדים. הם גם רוצים שהלקוחות יאריך את חיים בגדים על ידי מיחזור, תיקון או שימוש חוזר בהם. באמצעות השימוש החכם בטריגרים ותגים דיגיטליים, מותגים יכולים גם להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות שלהם.
לדוגמה, על ידי מעקב אחר שלבים מרובים של מחזור החיים של הבגד, מותגים יכולים לדעת מתי יש צורך בתיקונים או מתי להפנות את הצרכנים למחזר בגדים. תוויות דיגיטליות יכולות להיות גם אפשרות אסתטית ופונקציונאלית יותר, מכיוון שלעתים קרובות תוויות טיפול גופני נחתכות עבור אי נוחות או לא מושך חזותית, בעוד טריגרים דיגיטליים יכולים להישאר על המוצר יותר זמן על ידי הצבתם ישירות על הבגד. באופן מסוג כדי להוסיף טריגר דיגיטלי למוצר הקיים שלהם מבלי להתפשר על כך שהדיגיטל מפעיל את היכולת להישאר על כל מחזור החיים של המוצר.
הבחירה בטכנולוגיה תלויה גם במה שהם מנסים להשיג. אם מותגים רוצים להראות ללקוחות מידע נוסף על אופן השימוש בבגדים שלהם, או לתת להם לבחור כיצד להשתתף במיחזור או במיחזור, הם יצטרכו ליישם טריגרים דיגיטליים כמו QR או NFC, מכיוון שלקוחות אינם יכולים לסרוק RFID. עם זאת, אם מותג רוצה ניהול מלאי מבחינה ביתית או במיקור חוץ ומעקב אחר נכסים לאורך שירותי התיקון והניקוי של מודל השכרה, ואז RFID רחיץ הגיוני.
נכון לעכשיו, תיוג לטיפול בגוף נותר דרישה חוקית, אך מספר הולך וגדל של חקיקה ספציפית למדינה מתקדמת לאפשר לטיפול במידע על תוכן דיגיטלית. ככל שהלקוחות דורשים שקיפות רבה יותר לגבי המוצרים שלהם, הצעד הראשון הוא לצפות כי טריגרים דיגיטליים יופיע יותר ויותר כתוויות תוספות לטיפול גופני, ולא כתחליף. גישה כפולה זו נגישה יותר ופחות משבשת עבור מותגים ומאפשרת אחסון של מידע נוסף על המוצר ומאפשר השתתפות נוספת במסחר אלקטרוני, מודלים להשכרה או מיחזור. בפועל, פירוש הדבר שתוויות פיזיות ימשיכו להשתמש במדינת מוצא ובהרכב חומרי לעתיד הנראה לעין, אך בין אם באותה תווית או תוויות נוספות, או משובצות ישירות בבד עצמו, יהפכו לסריקה אפשרית מפעילים.
טריגרים דיגיטליים אלה יכולים להגביר את השקיפות, מכיוון שמותגים יכולים להפגין את מסע שרשרת האספקה ​​של הבגד ויכולים לאמת את האותנטיות של הבגד. בתוספת כדי שהצרכנים ימכרו מחדש את בגדיהם הישנים. באופן סופי, טריגרים דיגיטליים יכולים לאפשר מסחר אלקטרוני או השכרה על ידי, למשל, להראות לצרכנים את מיקום סל המיחזור המתאים ביותר שלהם.
תוכנית המיחזור של אדידס 'משחק אינסופי', שהושקה בבריטניה בשנת 2019, תקבל תחילה רק מוצרים שנרכשו על ידי צרכנים מערוצי אדידס הרשמיים, שכן מוצרים נכנסים אוטומטית להיסטוריית הרכישה המקוונת שלהם ואז למכור מחדש. פירוש הדבר שלא ניתן לסרוק פריטים דרך הקוד שבבגד עצמו. עם זאת, מכיוון שאדידס מוכרת חלק גדול ממוצריה באמצעות סיטונאים ומשווקים של צד שלישי, התוכנית המעגלית לא מגיעה לכמה שיותר לקוחות. אדידס צריכה להיות מעורבים יותר צרכנים. ככל שהיא מסתובבת החוצה, הפיתרון כבר נמצא במוצר. בנוסף לשותף הטכנולוגי והתייג שלהם אייברי דניסון, מוצרי אדידס כבר יש קוד מטריצה: קוד QR נלווה המחבר בין בגדי הצרכנים לאפליקציית המשחק האינסופית, לא משנה היכן הבגד היה הבגד נרכש.
עבור הצרכנים, המערכת פשוטה יחסית, כאשר קודי QR ממלאים תפקיד חיוני בכל שלב בתהליך. חוברים נכנסים לאפליקציית המשחק האינסופית וסורקים את קוד ה- QR של הבגדים שלהם כדי לרשום את המוצר, אשר יתווסף לתולדות הרכישה שלהם יחד עם מוצרים אחרים שנרכשו באמצעות ערוצי אדידס רשמיים.
לאחר מכן האפליקציה תציג לצרכנים את המחיר לרכישה חוזרת עבור אותו פריט. אם מעוניינים, הצרכנים יכולים לבחור למכור מחדש את הפריט. Adidas משתמש במספר החלק הקיים של המוצר בתווית המוצר כדי ליידע את המשתמשים אם המוצר שלהם זכאי להחזרה, ואם כן , הם יקבלו כרטיס מתנה של אדידס כפיצוי.
לבסוף, ספק פתרונות המכירה חוזרים מאפשר איסוף ומנהל את העיבוד הנוסף של מוצרים לפני שהם נמכרים מחדש לתוכנית המשחק האינסופית לחיים שניים.
אדידס מצטטת שני יתרונות עיקריים של שימוש בתווית קוד QR של נלווה. ראשית, תוכן קוד QR יכול להיות קבוע או דינמי. טריגרים דיגיטליים יכולים להציג מידע מסוים כאשר נרכשים לראשונה בגדים, אך לאחר שנתיים, מותגים יכולים לשנות את המידע הנראה לעין, כגון עדכון אפשרויות מיחזור מקומיות. היכולת להעריך במדויק את מחירי הרכישה, לאמת ביגוד אותנטי ולספק לצרכנים מהחיים השני את מה שהם קנו בפועל תיאור מפורט.
Caastle הוא שירות מנוהל לחלוטין המאפשר למותגים כמו סקוטש וסודה, לופט ווינס להציע מודלים עסקיים להשכרה על ידי מתן טכנולוגיה, לוגיסטיקה הפוכה, מערכות ותשתיות כפתרון מקצה לקצה. כדי לעקוב אחר בגדים ברמת הנכס הבודד, ולא רק SKUs (לעתים קרובות רק סגנונות וצבעים). כמו שקאסטל מדווח, אם מותג מנהל דגם ליניארי בו נמכרים בגדים ולעולם לא הוחזר, אין צורך לעקוב אחר כל נכס. המקרה הזה, כל מה שצריך הוא לדעת כמה בגד מסוים יפיק הספק, כמה עוברים וכמה נמכר.
במודל העסקי הליסינג, יש לעקוב אחר כל נכס באופן פרטני. אתה צריך לדעת אילו נכסים נמצאים במחסנים, שיושבים עם לקוחות ואילו פונים. זה חשוב במיוחד מכיוון שהוא מתייחס לבלאי ההדרגתי של הבגדים מכיוון שיש להם מחזורי חיים מרובים. מותגים או ספקי פתרונות המנהלים ביגוד להשכרה צריכים להיות מסוגלים לעקוב אחר כמה פעמים כל בגד משמש בכל נקודת מכירה, וכיצד דוחות נזק פועלים לולאת משוב לשיפורי תכנון ובחירת חומרים. חשוב מכיוון שהלקוחות פחות גמישים כאשר מעריכים את איכות הבגדים המשומשים או השכורים; בעיות תפרים קלות עשויות שלא להיות מקובלות. כאשר השימוש במערכת מעקב ברמת נכסים, Caastle יכול לעקוב אחר בגדים דרך הבדיקה, העיבוד והניקוי, כך שאם בגד נשלח ללקוח עם חור והלקוח מתלונן, הם יכולים לאתר בדיוק את מה שהשתבש בעיבוד שלהם.
במערכת הקאסטלה המופעלת והמעקב דיגיטלית, איימי קנג (מנהלת מערכות פלטפורמות מוצרים) מסבירה כי שלושה גורמים עיקריים הם חיוניים; התמדה טכנולוגית, קריאות ומהירות ההכרה. במהלך השנים, CAASTLE עבר ממדבקות ותגים בדים ועד ברקודים ובהדרגה ל- RFID רחיץ, ולכן חוויתי ממקור ראשון כיצד גורמים אלה נבדלים זה מזה בין סוגי הטכנולוגיה.
כפי שמראה הטבלה, מדבקות בדים וסמנים הם בדרך כלל פחות נחשקים, אם כי הם פתרונות זולים יותר וניתן להביא אותם לשוק מהר יותר. כמו דיווחים על Caastle, סמנים או מדבקות בכתב יד נוטים יותר לדעוך או לרצות בכביסה. ו- RFID רחיצה קריאים יותר ולא ידהימו, אך חשוב גם להבטיח כי טריגרים דיגיטליים ארוגים או תפורו במקומות עקביים על בגדים כדי להימנע מתהליך שעובדי המחסן מחפשים כל העת תוויות ומפחיתים את היעילות. RFID ניתן לחזק את פוטנציאל עם מהירויות זיהוי סריקה גבוהות יותר, ו- Caastle וספקי פתרונות מובילים רבים אחרים מצפים לעבור לפיתרון זה ברגע שהטכנולוגיה תתפתח עוד יותר, כמו שיעורי שגיאות בעת סריקת בגדים בחלקם בקרבת מקום.
סדנת ההתחדשות (TRW) היא שירות שלם למכירה מקצה לקצה שבסיסו באורגון, ארה"ב, עם בסיס שני באמסטרדם. TRW מקבלת צבר מקדים לפני הצרכן והחזרות או מוצרים שלאחר הצרכן-ממיין אותם לשימוש חוזר, ומנקה וניתן משחזר פריטים לשימוש חוזר למצב דומה, אם באתר שלהם או באתר האינטרנט שלהם, תוספי תווית לבנים רשימה אותם באתרי מותג שותפים. תיוג דיגיטל היה היבט חשוב בתהליך שלה מאז ההתחלה, ו- TRW העדיף מעקב ברמת הנכסים כדי להקל על המודל העסקי המותג מחדש.
בדומה לאדידס וקאסטל, TRW מנהלת מוצרים ברמת הנכס. לאחר מכן הם נכנסים אליו לפלטפורמת מסחר אלקטרוני עם תווית לבנה המותג עם המותג בפועל. TRW מנהלת מלאי Backend ושירות לקוחות. כל הבגד יש ברקוד ומספר סידורי, בו TRW משתמשת כדי לאסוף נתונים מהמותג המקורי. חשוב ל- TRW לדעת את פרטי הבגדים המשומשים שבבעלותם, כך שהם יודעים בדיוק איזו גרסה של הבגדים שיש להם, את המחיר בהשקה ואיך לתאר אותו כאשר הוא חוזר מכירה שוב. השגת מידע על מוצר זה יכול להיות קשה מכיוון שלרוב המותגים הפועלים במערכת ליניארית אין תהליך שיש להסביר את החזרי המוצר. פעם היא נמכרה, היא נשכחה ברובה.
מכיוון שלקוחות יותר ויותר מצפים לנתונים ברכישות יד שנייה, ממש כמו מידע על מוצר מקורי, התעשייה תפיק תועלת מהפכת נתונים אלה לנגישים וניתנים להעברה.
אז מה מחזיק העתיד? בעולם אידיאלי בהובלת השותפים והמותגים שלנו, התעשייה תתקדם בפיתוח "דרכונים דיגיטליים" עבור ביגוד, מותגים, קמעונאים, ממחזרים ולקוחות עם טריגרים דיגיטליים ברמת נכסים אוניברסלית וכו '. להיות ניגשים. פיתרון טכנולוגי ותיוג סטנדרטי זה פירושו שלא כל מותג או ספק פתרונות הציג תהליך קנייני משלו, והשאיר את הלקוחות מבולבלים בים של דברים שכדאי לזכור. במובן זה, עתיד טכנולוגיית האופנה יכול באמת איחד את הענף סביב פרקטיקות נפוצות והפוך את הלולאה לנגישה יותר לכולם.
הכלכלה המעגלית תומכת במותגי הלבשה להשגת מעגליות באמצעות תוכניות אימונים, שיעורי אב, הערכות מעגליות וכו '. לוכדים יותר כאן