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La «technologie» à la mode est un terme large qui couvre tout, des données des produits et de la traçabilité à la logistique, à la gestion des stocks et à l'étiquetage des vêtements. En tant que terme parapluie, la technologie couvre tous ces sujets et est un facilitateur de plus en plus critique des modèles commerciaux circulaires. Mais lorsque Nous parlons de la technologie, nous ne parlons plus de suivre les vêtements du fournisseur au magasin de vente au détail pour mesurer la quantité de vêtements vendus, nous ne parlons pas seulement de montrer le pays d'origine et les informations (souvent peu fiables) sur les informations sur la composition du matériel produit .Intead, il est temps de se concentrer sur la montée des «déclencheurs numériques» dans la promotion de modèles de couches récurrentes.
Dans un modèle de revente circulaire et de location, les marques et les fournisseurs de solutions doivent leur rendre les vêtements qui leur sont vendus afin qu'ils puissent être réparés, réutilisés ou recyclés. Pour faciliter les deuxième, troisième et quatrième vies, chaque vêtement bénéficiera d'un numéro d'identification unique et Suivi du cycle de vie intégré. Pendant le processus de location, chaque vêtement doit être suivi du client à la réparation ou au nettoyage, de retour à un inventaire louable, au prochain client. Les vêtements manuels qu'ils ont, tels que les données brutes de vente et de marketing, qui aident à vérifier son authenticité et informe comment évaluer les clients pour une reprise future.INPUT: Trigger numérique.
Les déclencheurs numériques connectent les consommateurs aux données contenues dans la plate-forme logicielle. Pour interagir avec les marques sur leurs achats - en les dirigeant vers, par exemple, une campagne de marketing numérique sur la production de vêtements. À une étiquette de compagnie distincte intitulée «Scan Me». La plupart des consommateurs savent aujourd'hui qu'ils peuvent scanner un code QR avec un smartphone, bien que l'adoption du code QR varie selon la région. Asie ouvre la voie à l'adoption, tandis que l'Europe est loin derrière.
Le défi consiste à garder le code QR sur le vêtement à tout moment, car les étiquettes de soins sont souvent coupées par les consommateurs. Ouais, lecteur, nous l'avons tous fait avant tous. , Les marques peuvent ajouter un code QR à une étiquette tissée cousue ou intégrer l'étiquette via le transfert de chaleur, garantissant que le code QR ne s'inscrit pas du vêtement. que le code QR est associé à des informations sur les soins et le contenu, réduisant la probabilité qu'ils soient tentés de le scanner à ses fins.
Le second est une étiquette NFC (communication sur le terrain) intégrée dans une balise tissée, ce qui est extrêmement peu susceptible d'être supprimé.Cever, les fabricants de vêtements doivent indiquer très clairement aux consommateurs qu'il existe dans l'étiquette tissée et doit comprendre comment Pour télécharger un lecteur NFC sur leur smartphone. Certains smartphones, en particulier ceux publiés au cours des dernières années, ont une puce NFC intégrée dans le matériel, mais tous les téléphones ne l'ont pas, ce qui signifie que de nombreux consommateurs doivent télécharger un lecteur NFC dédié à partir d'un App Store.
Le dernier déclencheur numérique qui peut être appliqué est une balise RFID (Identification par radiofréquence), mais les balises RFID ne sont généralement pas orientées client. au client, puis retour au détaillant pour la réparation ou la resale. Les balises RFID nécessitent des lecteurs dédiés, et cette limitation signifie Les fournisseurs de solutions et les processus back-end car ils facilitent la traçabilité tout au long de la chaîne du cycle de vie. essentiel dans le temps.
Les marques considèrent un certain nombre de facteurs lorsqu'ils décident de mettre en œuvre des solutions technologiques numériques, notamment l'avenir du produit, la future législation, les interactions avec les consommateurs pendant le cycle de vie du produit et l'impact environnemental des vêtements. Ils veulent également que les clients prolongent la vie de leur leur vêtements en recyclant, en les réparant ou en les réutilisant.
Par exemple, en suivant plusieurs étapes du cycle de vie d'un vêtement, les marques peuvent savoir quand des réparations sont nécessaires ou quand diriger les consommateurs pour recycler les vêtements. L'inconfort ou visuellement peu attrayant, tandis que les déclencheurs numériques peuvent rester sur le produit plus longtemps en les plaçant directement sur le vêtement. typiquement, les marques examinant les options de produit de déclenchement numérique (NFC, RFID, QR ou autres) examineront le moyen le plus simple et le plus rentable pour Pour ajouter un déclencheur numérique à leur produit existant sans compromettre que le numérique déclenche la possibilité de rester sur l'ensemble du cycle de vie du produit.
Le choix de la technologie dépend également de ce qu'ils essaient de réaliser. Si les marques souhaitent montrer aux clients plus d'informations sur la façon dont leurs vêtements sont utilisés, ou leur permettant de choisir comment participer au recyclage ou au recyclage, ils devront mettre en œuvre des déclencheurs numériques tels que QR ou NFC, comme les clients ne peuvent pas scanner RFID.Cever, si une marque veut une gestion efficace des stocks internes ou externalisés et un suivi des actifs tout au long des services de réparation et de nettoyage d'un modèle de location, puis le RFID lavable est logique.
Actuellement, l'étiquetage des soins corporels reste une exigence légale, mais un nombre croissant de législations spécifiques au pays évolue vers la fourniture de soins et de contenu. Apparaîtra de plus en plus comme un module complémentaire aux étiquettes de soins physiques, plutôt que comme un remplacement. Cette double approche est plus accessible et moins perturbatrice pour les marques et permet le stockage d'informations supplémentaires sur le produit et permet une participation supplémentaire au commerce électronique, Modèles de location ou de recyclage. déclenche.
Ces déclencheurs numériques peuvent augmenter la transparence, car les marques peuvent démontrer le parcours de la chaîne d'approvisionnement d'un vêtement et peuvent vérifier l'authenticité d'un vêtement. Pour que les consommateurs puissent revendre leurs anciens vêtements.
Le programme de recyclage du «Infinite Play» d'Adidas, lancé au Royaume-Uni en 2019, n'acceptera initialement que les produits achetés par les consommateurs auprès des chaînes Adidas officielles, car les produits sont automatiquement entrés dans leur historique d'achat en ligne, puis revenez. Cela signifie que les articles ne peuvent pas être numérisés Grâce au code sur le vêtement lui-même. Cependant, puisque Adidas vend une grande partie de ses produits par le biais de grossistes et de revendeurs tiers, le programme circulaire n'atteint pas autant de clients que possible. Adidas doit impliquer davantage de consommateurs. Out, la solution est déjà dans le produit. acheté.
Pour les consommateurs, le système est relativement simple, les codes QR jouant un rôle essentiel à chaque étape du processus. Autres produits achetés via des canaux Adidas officiels.
L'application affichera ensuite aux consommateurs le prix de rachat de cet article. Si les consommateurs peuvent choisir de revendre l'élément. , ils recevront une carte-cadeau Adidas comme compensation.
Enfin, le fournisseur de solutions de revente STOFTstr facilite le ramassage et gère la transformation ultérieure des produits avant qu'ils ne soient revendus au programme de jeu infini pour une seconde vie.
Adidas cite deux principaux avantages de l'utilisation d'une étiquette de code QR complémentaire. Premièrement, le contenu du code QR peut être permanent ou dynamique. comme la mise à jour des options de recyclage locales. Être en mesure d'estimer avec précision les prix de rachat, de vérifier les vêtements authentiques et de fournir aux consommateurs de seconde vie ce qu'ils ont réellement acheté une description détaillée.
Caastle est un service entièrement géré clé en main qui permet aux marques telles que Scotch et Soda, Loft et Vince d'offrir des modèles commerciaux de location en fournissant une technologie, une logistique inversée, des systèmes et des infrastructures en tant que solution de bout en bout. Pour suivre les vêtements au niveau des actifs individuels, pas seulement les SKU (souvent juste des styles et des couleurs). Comme le rapporte Caastle, si une marque gère un modèle linéaire où les vêtements sont vendus et jamais revenus, il n'est pas nécessaire de suivre chaque actif.in Ce cas, tout ce qui est nécessaire, c'est de savoir quelle quantité de vêtement particulier que le fournisseur produira, combien de passes et la quantité vendue.
Dans le modèle commercial de location, chaque actif doit être suivi individuellement. Vous devez savoir quels actifs se trouvent dans les entrepôts, qui sont assis avec les clients et lesquels sont effacés. C'est particulièrement important en ce qui concerne l'usure progressive des vêtements car ils ont plusieurs cycles de vie. Les brands ou les fournisseurs de solutions gérant les vêtements de location doivent être en mesure de suivre le nombre de fois que chaque vêtement est utilisé à chaque point de vente, et comment les rapports de dommages agissent comme une boucle de rétroaction pour les améliorations de la conception et la sélection des matériaux. est important car les clients sont moins flexibles lors de l'évaluation de la qualité des vêtements d'occasion ou de location; Les problèmes de couture mineurs peuvent ne pas être acceptables. Lors de l'utilisation d'un système de suivi au niveau des actifs, Caastle peut suivre les vêtements à travers le processus d'inspection, de traitement et de nettoyage, donc si un vêtement est envoyé à un client avec un trou et que le client se plaint, ils peuvent Suivez exactement ce qui a mal tourné dans leur traitement.
Dans le système Caastle déclenché et suivi numérique, Amy Kang (directrice des systèmes de plate-forme de produit) explique que trois facteurs clés sont essentiels; Persistance technologique, lisibilité et vitesse de reconnaissance. Au cours des années, Caastle est passé des autocollants et des étiquettes en tissu aux codes à barres et progressivement à la RFID lavable, j'ai donc connu de première main comment ces facteurs diffèrent selon les types de technologie.
Comme le montre la table, les autocollants et les marqueurs en tissu sont généralement moins souhaitables, bien qu'ils soient des solutions moins chers et peuvent être mis sur le marché plus rapidement. En tant que rapports de Caastle, des marqueurs ou des autocollants manuscrits sont plus susceptibles de s'estomper ou de se détacher dans le lavage. et la RFID lavable est plus lisible et ne s'estompe pas, mais il est également important de s'assurer que les déclencheurs numériques sont tissés ou cousus dans des endroits cohérents sur les vêtements pour éviter un processus que les travailleurs d'entrepôt recherchent constamment des étiquettes et réduisent l'efficacité. RFID lavable est solide Potentiel avec des vitesses de reconnaissance de scan plus élevées, et Caastle et de nombreux autres fournisseurs de solutions de premier plan s'attendent à passer à cette solution une fois que la technologie se développera plus loin, telles que les taux d'erreur lors de la numérisation des vêtements chez certains à proximité.
L'atelier de renouvellement (TRW) est un service de revente de bout en bout complet dont le siège est à l'Oregon, aux États-Unis Restauration des articles réutilisables à une condition similaire, soit sur leur propre site Web, soit sur leur site Web, les plugins d'étiquette blanc les répertorient sur des sites Web de marque partenaire. L'étiquetage numérique a été un aspect important de son processus depuis le début, et TRW a hiérarchisé le suivi au niveau des actifs pour faciliter le modèle commercial de revente de marque.
Semblable à Adidas et Caastle, TRW gère les produits au niveau des actifs. Ils l'entment ensuite dans une plate-forme de commerce électronique de marque blanche marquée avec la marque réelle.TRW gère l'inventaire du backend et le service client. Eense le vêtement a un code-barres et un numéro de série, que TRW utilise pour collecter des données de la marque d'origine. Vente à nouveau. Obtenir ces informations sur le produit peut être difficile car la plupart des marques opérant dans un système linéaire n'ont pas de processus en place pour tenir compte des retours de produits. Une fois il a été vendu, il a été largement oublié.
Comme les clients attendent de plus en plus de données dans les achats d'occasion, tout comme les informations de produit originales, l'industrie bénéficiera de la rendez-vous accessible et transférable de ces données.
Alors, qu'est-ce que l'avenir nous réserve? Dans un monde idéal dirigé par nos partenaires et nos marques, l'industrie va de l'avant dans le développement de «passeports numériques» pour les vêtements, les marques, les détaillants, les recycleurs et les clients avec des déclencheurs numériques de niveau actif universellement reconnues, etc. être accessible. Cette technologie standardisée et une solution d'étiquetage signifient que tous les fournisseurs de marque ou de solutions n'ont pas élaboré son propre processus propriétaire, laissant les clients confus dans une mer de choses à retenir. Dans ce sens, l'avenir de la technologie de la mode peut vraiment Unifiez l'industrie autour des pratiques communes et rendez la boucle plus accessible à tous.
L'économie circulaire soutient les marques de vêtements pour atteindre la circularité à travers des programmes de formation, des classes de maîtres, des évaluations circulaires, etc. Apprenez plus ici